产品特点介绍：

　  本机采用4U机架式机箱设计，具有良好的散热性能，可以稳定运行。主板采用H110芯片组，可支持英特尔酷睿6代I3/I5/I7处理器，拥有强大的处理能力，可以快速响应并处理大量的呼叫请求。另外，该主机还拥有2个千兆网口，9个USB口，6个COM口，支持5个PCI、2个PCIE扩展，提供丰富的接口和扩展功能。无论是日常的呼叫处理还是大型呼叫中心的应用需求，DT-610L-WH110MA都可以满足用户的要求。

　　行业背景介绍：

　　智能呼叫中心设备是一款集成通讯平台和应用软件层的呼叫中心系统。通过中继接入排队设备、交互式语音导航、计算机语音集成、录音管理、话务管理以及智能客服和质检等多个功能模块的集成，用户可以方便地实现座席服务和管理员的统一管理。而工控机应用在呼叫中心系统中，能够轻松地实现呼叫中心系统的各种操作。

　　工控机问题：

　　呼叫中心主机DT-610L-WH110MA的工控机应用中如果开机发现指示灯不亮，可以尝试进行以下解决方案

　　解决方案：

　　1：首先开机观察电源指示灯是否亮绿灯，硬盘指示灯是否有闪烁。

　　2：开机后注意听是否有“滴滴声”，如有代表机器开机正常。

　　3：排查显示器和设备的连接线是否有不良的情况。

　　4：查看是否有独立显卡，显示器连接线是否接在了独立显卡接口（安装独立显卡后集成显卡就会自动屏蔽输出信号）。

　　5：开机后没有“滴滴”声一般都是由于内存金手指接触不良导致，需要断电后将机壳拆开后将内存取出金手指用橡皮擦干净后装回开机测试。

　　6：由于修改bios或者静电导致的bios出错导致的设备没输出问题，需要断电将主板上的CMOS电池取出放置一分钟后装回（恢复bios出厂设置）。

　　7：如安装两条内存时，其中一个内存插槽出现点不亮情况时，多数是由于CPU接触不好导致，可以取出CPU用橡皮擦拭后装回即可。

　　东田工控机三年售后：

　　以上操作需要在厂家指导下操作，如果不会操作的情况建议发回厂家处理。若您在东田工控官方渠道购买，建议直接联系官方人员。

　　东田工控整机产品，向客户提供三年免费质保服务，凭产品序列号享受整机质保服务，东田工控提供专业的技术支持服务，可根据情况提供上门服务！

　　杭州东田科技有限公司积极投入呼叫系统、工厂自动化、智慧交通、机器视觉等各大行业，倾听客户声音、着眼创新设计、提供客制化服务，生产高质量工控机产品，追求卓越的客户满意度。